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李某是常熟某小区的业主，2019年的某天晚上，李某把汽车停在了非停车划线区域。次日下午，李某发动该车准备离开，发现左前轮被锁，车辆受损，于是报了警。经了解，李某的车因为无序停放，被物业公司锁了，并非有人故意损毁。然而，双方因为汽车修理费用协商未果，闹上了法院。现代快报记者了解到，近日，常熟市人民法院审结了此案。

事情发生后，物业公司认为自己很冤，业主随意将汽车停放在小区非停车划线区域，影响了其他业主通行的便利，其他业主会对物业的服务提出质疑；如果车辆停放在消防通道上，也有很大的安全隐患，联系不上乱停车业主，只能采取锁车的方式。

案件审理中，李某申请对该车辆损失进行评估，法院委托公估公司进行公估，涉案小型普通客车受损后扣除残值的修理费合理金额为7000元。为此，李某支付评估费3000元。

法院审理后认为，物业公司作为案涉小区的物业管理者，有权对小区公共区域进行维护管理，但应采取合法合理的方式，物业公司并不具有锁车的权力。物业公司在未通知李某的情况下将李某的车上锁，且未采取提醒措施，致使李某发动车辆起步行驶时导致车辆损坏，因此，物业公司存在过错，应对李某的损失承担全部赔偿责任。

最终法院认定，李某的车损为7000元，另外，李某预交的3000元公估费，是为确定车辆损失所支付的必要的、合理的费用，应由物业公司承担。物业公司不服上述判决，提出上诉。二审驳回上诉，维持原判。

法官提醒，随着人们生活水平的提高，私家车数量急剧增加，“停车难”问题日益凸显。对此，物业服务企业应提高自身法治意识，运用科学、合法的管理手段有效管理好小区的秩序，提供优质的物业服务；业主也应自觉配合物业服务企业合理合法的管理，相互理解支持，共同创建良好和谐的小区生活居住环境。

一旦发生类似的违约或侵权行为时，物业服务企业和业主应及时固定证据，保存相关事实材料，进行协商处理，或向相关政府部门寻求帮助，当然也可通过诉讼方式维护自己合法权益，而不能私自采取过激甚至违法方式处理，以免盲目行事致使自己由受害人变为侵权人，也避免将小矛盾扩展成大麻烦。

通讯员 伍毅 蒋东英 现代快报+记者 徐晓安

（校对 李凯波）